İade Şartları
Vazgeçme
Almış olduğunuz ürünü ambalajını açmadan, kullanmadan, bozulmasına imkan
vermeden teslim tarihinden itibaren (7) gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünü
iade etmeden önce iade nedeninizi belirterek fatura numaranız ve sipariş
numaranızı içeren bir e-mail ile info@artvinticaret.com adresine gönderiniz.
Şirketimiz gönderdiğiniz e-mail veya faksı alır almaz sizinle temasa geçecek,
ürünü nasıl iade edeceğiniz size bildirilecektir. Ürünle beraber adınıza
kesilen faturada geri gönderilmelidir. İade edilen ürün yerine bir başka ürün
veya ürünün bedeli kredi kartınıza iade edilecektir. İade nedeniyle ödenecek
taşıma masrafları tarafınızdan karşılanacaktır.
II. Taşıma Sırasında Hasar Görmüş Ürünler
Taşıma sırasında zarar görmüş ürünler teslim alınmamalı ve taşıma
şirketine hasar ile ilgili bir tutanak tutturulmalıdır. Ürüne zarar vermeyecek
şekilde kutuda, ambalajda olabilecek küçük eziklerden dolayı ürün iade
edilmemelidir. Fakat tarafınızdan teslim alındıktan sonra taşıma firması
görevini yerine getirdiği kabul edilmiş sayılacaktır. Kabul edilmeyen ürünün
hasar tutanağı tarafınızdan mağazamıza ulaştırıldıktan sonra, Mağazamız en kısa
süre içinde ürünün yenisini size en sağlıklı şekilde ulaştıracaktır.
III. Hatalı Ürünler
Teslimat sırasında fark edilemeyip uygulamada meydana çıkan hatalı ürünleri
hatalarını belirterek fatura ve sipariş numaralarınızı içeren e-maili
info@artvinticaret.com adresine gönderiniz. İade gerekçeniz uygun
görülürse faturayı iade edilen ürün ile birlikte mağazamıza gönderdikten sonra
hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir; iade nedeniyle ödenecek taşıma
masrafları tarafınızdan karşılanacaktır.